Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта WEB-DS.RU (далее — «Платформа», «Сервис», «Мы»).

Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2.1. Данные, которые вы предоставляете:

• Регистрационные данные: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде), номер телефона (при указании)
• Профильные данные: аватар, информация о себе, настройки аккаунта
• Платежные данные: информация о пополнении баланса, истории транзакций (обрабатываются через платежные системы)
• Данные продавца: информация о товарах, документация для верификации, банковские реквизиты для выплат
• Коммуникации: сообщения в системе, обращения в поддержку, отзывы и комментарии

2.2. Автоматически собираемые данные:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время посещения, действия на Платформе
• Cookie и аналогичные технологии: для обеспечения функциональности Сервиса и аналитики
• Данные устройств: информация о мобильном устройстве, если вы используете мобильное приложение

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к функционалу Платформы и обеспечение её работы
• Обработка покупок, продаж и транзакций
• Управление аккаунтом пользователя и настройками
• Коммуникация с пользователями (уведомления, поддержка, важные обновления)
• Обеспечение безопасности Платформы и предотвращение мошенничества
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций
• Аналитика и статистика использования Платформы
• Соблюдение требований законодательства и решение споров
• Маркетинговые коммуникации (только с вашего согласия)

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать данные только в следующих случаях:

• Платежные системы: для обработки платежей (ЮMoney, банковские карты) — передаются только необходимые данные для проведения транзакций
• Провайдеры услуг: хостинг, аналитика, email-рассылки — только в рамках предоставления услуг
• По требованию закона: при получении официальных запросов от государственных органов
• Защита прав: для защиты наших прав, безопасности пользователей и предотвращения мошенничества
• С вашего согласия: в иных случаях только с вашего явного согласия

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование: передача данных осуществляется по защищенному протоколу HTTPS
• Хеширование паролей: пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием современных алгоритмов
• Ограничение доступа: доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники
• Регулярные обновления: постоянное обновление систем безопасности
• Мониторинг: постоянный мониторинг системы на предмет уязвимостей и атак
• Резервное копирование: регулярное резервное копирование данных

Важно: Несмотря на все меры безопасности, ни один метод передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных, но прилагаем все усилия для их защиты.

На сайте используются файлы cookie и локальное хранилище браузера. Категории и цели обработки:

6.1. Обязательные (строго необходимые) — устанавливаются без отдельного согласия, так как без них невозможна работа Платформы:

• Идентификатор сессии (авторизация, безопасность, CSRF)
• Корзина и технические параметры заказа

6.2. Аналитические — только после вашего явного согласия в баннере на сайте:

• Яндекс.Метрика — статистика посещений, кликов, источников трафика (обезличенные данные о поведении на сайте)
• Google Analytics — при подключении в настройках сайта — аналогичная веб-аналитика
• Учёт кликов по промо-баннерам на главной и в каталоге

6.3. Функциональные — только после вашего согласия:

• Идентификатор гостевой сессии онлайн-консультанта (webds_chat_vid) — чтобы продолжить диалог при повторном визите
• Запоминание закрытия плашки «Важная информация» (webds_inot_d)

6.4. Согласие и управление

• При первом посещении показывается баннер с кнопками «Принять все» и «Отклонить все» равного размера; предустановленных галочек на аналитику нет
• До выбора необязательные cookie не устанавливаются, счётчики аналитики не загружаются
• Выбор сохраняется в cookie webds_cc сроком до 12 месяцев; изменить решение можно кнопкой с иконкой cookie в левом нижнем углу экрана
• Отзыв согласия: очистите cookie сайта в браузере или нажмите «Отклонить все» в настройках cookie на сайте

Дополнительно вы можете ограничить cookie в настройках браузера; при отключении обязательных cookie часть функций Платформы будет недоступна.

В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право:

• Доступ к данным: запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем
• Исправление: исправить неточные или неполные данные в вашем профиле
• Удаление: запросить удаление ваших персональных данных (при отсутствии правовых оснований для их хранения)
• Ограничение обработки: ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
• Возражение: возразить против обработки данных для маркетинговых целей
• Портативность: получить копию ваших данных в структурированном формате
• Отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных (если обработка основана на согласии)

Для реализации ваших прав обратитесь в службу поддержки через форму на странице Поддержка или по email: support@web-ds.ru

Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:

• Активные аккаунты: данные хранятся до удаления аккаунта пользователем
• Удаленные аккаунты: данные могут храниться до 3 лет для соблюдения требований законодательства и решения споров
• Транзакции: данные о транзакциях хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства (не менее 5 лет)
• Логи безопасности: могут храниться до 1 года для обеспечения безопасности
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или удаления аккаунта

Ваши персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы не передаем данные за пределы РФ, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг (например, использование международных платежных систем, которые могут обрабатывать данные за пределами РФ в соответствии со своими политиками).

Наш Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если мы узнаем, что собрали данные несовершеннолетнего без согласия родителей, мы немедленно удалим такие данные.

Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для удаления этих данных.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через уведомления на Платформе или по электронной почте.

Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться: